Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách mo888 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mo888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách mo888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính. Từ xác thực đăng nhập đến chính sách lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro cho người dùng.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực đăng nhập hai bước

Tài khoản có thể kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh, giảm thiểu truy cập trái phép.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Cookie và quyền kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh thiết lập cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xoá tài khoản, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá — và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
Trên điện thoại Mở mo888 trên trình duyệt điện thoại, vào mục tài khoản và chọn kênh hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút.

Có. Dữ liệu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được mã hoá trước khi lưu. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xoá theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.